Täysvalmis talopaketti - Sievitalo-kokemuksia

Talouselämä-lehti julkaisi 8.2.2024 artikkelin , jossa paljastetaan mistä talopakettitoimittajista kuluttajat tekivät eniten yhteydenottoja Kilpailu- ja kuluttajavirastoon vuoden 2023 aikana. Meidän kokemuksemme Sievitalosta on ollut että yritys hoitaa lähestulkoon kaiken ala-arvoisen huonosti ja yrittää viimeiseen asti välttää vastuunsa. Näin ollen meille ei tullut laisinkaan yllätyksenä että Sievitalon nimi löytyy listan kärkisijoilta. Itse asiassa, jos yhteydenottojen määrän Kilpailu- ja kuluttajavirastoon suhteuttaa yrityksen kokoon, niin Sievitalosta ollaan ylivoimaisesti eniten yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Yhteydenotot talopakettitoimittajista Kilpailu- ja kuluttavirastoon - top 6 Lista menee näin: 1. Kastelli-talot (31), 2. Jukkatalo (mennyt konkurssiin, 23), 3. Den Finland (myy taloja tuotenimillä Designtalo, Finnlamelli ja Ainoakoti, 21), 4. Sievitalo (18), 5. Deko-Talo (14) ja 6. Kannustalo (10).  Sulkeissa oleva luku on yhteydenottojen määrä Kilpailu- ja k...

Meidän Sievitalomme ehti valmistua ennen rakennusalan parhaillaan meneillään olevaa ahdinkoa. Ahdingon myötä isoista talopakettitoimittajista Jukkatalo meni viime vuonna konkurssiin, mutta Sievitalo on pysynyt vielä pystyssä, vaikka tekeekin tappiota ainakin tuoreimpien saatavilla olevien talouslukujen perusteella (12/2022). Talomme takuuasioihin eivät rakennusalan konkurssit, mukaanlukien Sievitalon aliurakoitsijoiden mahdolliset konkurssit, ole tähän saakka vaikuttaneet. Kokemuksemme on ollut että Sievitalon takuuasiat ovat peliä, jossa Sievitalo sysää vastuuta aliurakoitsijoille. Aliurakoitsijat sysäävät puolestaan vastuuta toisilleen tai takaisin Sievitalolle. Valitettavan usein olemme törmänneet tilanteeseen, jossa kukaan ei ota vastuuta mistään ja näin ollen tarvitaan tukea Kuluttajaneuvonnalta. Olemme kirjoittaneet haasteistamme takuuasioissa aiemmissa blogikirjoituksissa: Takuukorjausvastuun välttelyä Vastuuttoman talopakettitoimittajan toimintamalli Takuuasiat ovat Sievitalon ...

Amatöörirakentajakin tietää että kestopuisten terassien kasaamiseen pitää käyttää ruostumattomia kiinnikkeitä (siis ruostumattomia nauloja ja/tai ruuveja). Eli RST-ruuveja, "haponkestäviä" ruuveja, rosteriruuveja - näille on monta nimeä.  Paljastui että Sievitalon ammattirakentajat eivät tätä ilmeisesti tiedä. Tai todennäköisemmin eivät välitä. Sievitalomme taka- ja etuterassi kyhättiin molemmat kokoon käyttäen ruostuvia kiinnikkeitä, siis sinkittyä tavaraa, ei RST-tavaraa.  Sormatin (firma, joka valmistaa mm. erilaisia ruuveja) webbisivuilla asia sinkittyjen kiinnikkeiden ja kestopuun suhteen tiivistetään näin :   "Tavallisia sinkittyjä metallikiinnikkeitä ei saa käyttää kestopuun kanssa. Piste." Asiaa ei taida olla mahdollista tämän selkeämmin sanoa. Ja tämä on asia, jonka jokainen ammattirakentaja kyllä tietää. Jos ammattirakentaja Sievitalon timpureiden tapaan päätyy käyttämään sinkittyjä kiinnikkeitä kestopuun kanssa, syyn täytyy olla jossain muualla kuin tie...

Meidän Sievitalostamme paljastuu edelleenkin, jo liki kaksi vuotta (keskeneräiseen) taloon muuttamisen jälkeenkin tasaisen varmasti Sievitalon uskomattomia tunarointeja ja käsittämättömän törkeitä laiminlyöntejä. Ajattelimme herätellä hiljaiseloa viettänyt blogiamme talviunestaan ja jakaa Sievitalo-helvettimme kuulumisia talon takuuajalta. Yksi talosta paljastunut törkeä laiminlyönti on puuttuva ilmansulku. Talon lämpimän varaston ja muun talon välinen seinä olisi pitänyt sulkea ilmansululla (eli siis tehdä seinästä ilmatiivis), mutta Sievitalo jätti ilmansulun kokonaan asentamatta. Syy laiminlyöntiin ei ole selvinnyt, mutta ilmeisesti Sievitalon timpurit (joiden kanssa meillä oli valtavasti ongelmia) päättivät jättää ilmansulun tekemättä. Laiminlyönti kun jäi seinien kipsilevyjen alle piiloon eikä sitä ole mahdollista havaita ilman että seinän repii auki. Tai siis näin timpurit ainakin kuvittelivat. Laiminlyönti oli sen verran törkeä että se kyllä paljastui. Törmäsimme vastaavaan toim...

Olemme joutuneet meidän Sievitalo-projektimme aikana kääntymään jo useamman kerran Kuluttajaneuvonnan puoleen vääntäessämme kättä erilaisten virheiden korjauksesta Sievitalon kanssa. Viimeisessä keskustelussamme Kuluttajaneuvonta valotti vastuuttoman talopakettitoimittajan toimintamallia. Siihen kuuluu muun muassa että virhe kiistetään, virhe sysätään aliurakoitsijan harteille, asiakasta vaaditaan hankkimaan kallis asiantuntijalausunto virheen todistamiseksi ja että virheen korjaamisen kanssa viivytellään kohtuuttomasti. Sievitalon tapauksessa asiat menevät pahimmillaan näin: Asiakas havaitsee virheen ja tekee reklamaation. Talopakettitoimittaja ei reagoi reklamaatioon mitenkään. Minkäänlaista vastausta ei tule. Osa asiakkaista luopuu leikistä jo tässä vaiheessa ja talopakettitoimittaja voittaa. Asiakas kyselee reklamaation perään. Talopakettitoimittaja keksii jonkun tekosyyn sille, miksi reklamaatioon ei vastattu. "Emme huomanneet liitetiedostoa", "Oliko siellä muka jot...

Meidän Sievitalo-piinamme saa aina vaan omituisempia käänteitä. Nyt nimittäin paljastui että talon alkuperäiseen tiiveysmittaukseen liittyi tukku epäselvyyksiä. Taloon tehtiinkin lopulta uusi tiiveysmittaus, koska alkuperäisen tiiveysmittauksen tuloksia ei voitu pitää luotettavina. Alkuperäisen tiiveysmittauksen luotettavuutta alettiin epäillä kun Sievitalostamme löytyi 5,7 metriä pitkä avoin höyrynsulku takaterassille johtavan ulko-oven ympäriltä. Näin ison aukon olisi ilman muuta pitänyt paljastua talon tiiveysmittauksessa. Jäikin suureksi mysteeriksi, että miten ihmeessä avoin höyrynsulku oli voinut jäädä ammattimaiselta tiiveysmittaajalta huomaamatta. Asiaa alettiin selvittämään. Lopulta paljastui muitakin puutteita, kuten useita tiivistämättömiä alapohjan läpivientejä, joiden olisi myös ilman muuta pitänyt paljastua talon alkuperäisessä tiiveysmittauksessa. Alla on lueteltu epäselvyyksiä, jotka löysimme käymällä läpi vanhoja sähköposteja ja reklamaatioita, kertaamalla valvojamme ...

Talopaketteja saa erilaisilla valmiustasoilla. Perinteisiä vaihtoehtoja ovat materiaalipaketti, sisustusvalmis ja muuttovalmis. Suurimmalla osalla talopakettitoimittajista muuttovalmis on laajin toimitussisältö. Muuttovalmis on käsitteenä melko harhaanjohtava koska siinä jää todella monta asiaa vielä tilaajan itse tehtäväksi.  Muuttovalmiin toimitussisällön laajuus vaihtelee hieman eri talopakettitoimittajien välillä. Joissakin tapauksissa tilaaja on mm. vastuussa jopa tavaran vastaanotosta, suojaamisesta ja sisäänkannosta työmaalla. Joillakin toimittajilla nämä työvaiheet kuuluvat muuttovalmiiseen toimitussisältöön tai ne voi ostaa lisäpalveluna. Kysyimme tarjousta muuttovalmiista talosta Design-talolta ja Kannustalolta. Kannustalon tarjouksen viimeisillä sivuilla listattiin tilaajan vastuulle jäävät toimenpiteet. Listan pituus, 39 ranskalaista viivaa, alkoi suorastaan pelottamaan meitä. Alkoi tuntua selvältä että oma rajallinen vapaa-aika ei tulisi riittämään muuttovalmiin talopr...